الأسئلة الشائعة
هنا تجدون الردود على اغلب الاستفسارات التي يتم الرد عليها من قبل فريق الدعم الفتي في الاكاديمية
سداد الرسوم
-
تم التحويل لكن لم يطبع الايصال؟
يمكنك تصوير الايصال من موقع البنك أو تطبيق البنك ،فقط توجه لكشف الحساب و من ثم اختار عملية التحويل وستظهر لك جميع التفاصيل الخاصة بالتحويل ( الحساب المحول له ، المبلغ ، التاريخ ، رقم عملية التحويل أو الرقم المرجعي )
-
هل يجب أن يكون الايصال ورقي أو يسمح بـ ارسال الايصال الإلكتروني؟
لا بأس بايصال كان ورقي أم إلكتروني
-
هل يمكن التحويل من بنك غير بنك البلاد ؟
نعم من خلال التحويل لحساب الاكاديمية عن طريق استخدام الايبان
-
تم السداد عن طريق باي بال ولكن تم خصم مبلغ مختلف من بنكي الخاص
عند السداد عن طريق باي بال فان الطالب يدفع ما يعادل قيمة الدورة في الدولار الأمريكي و لذلك جرى التنبيه على أنه سوف يختلف سعر الصرف على حسب أسعار صرف العملات من بنك لآخر و هذه رسوم خاصة بالبنك
التسجيل بالمقررات و الإنسحاب
-
ماهي المدة المتاحة للمقرر في حسابي ؟
فصل دراسي واحد
-
عند الاعتذار عن مادة أو حذفها هل يسترجع لي المبلغ ؟
يتم الأخذ بعين الأعتبار عند حذف المادة ، موافقة مٌحاضر المادة نفسها ، وبعدها يتم إرسال صورة من الجدول الدراسي أو من بيانات الطالب الدراسية لتوضيح حذف أو الاعتذار . ولا يتم استرجاع المبلغ بل يتم احتفاظه كرصيد عند الأكاديمية لك للتسجيل بالمقرر مرة أخرى
-
كيف يمكنني التواصل مع محاضر المادة ؟
يمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني أو حساب المُحاضر على تويتر ، سوف يوفر كل محاضر طرق التواصل معه بإمكانك سؤال الدعم الفني لتوفيرها لك
الأسئلة العامة
-
ماهي أسباب حظر الحساب ؟
عند الدخول بأكثر من جهاز أو مشاركة الحساب مع أي شخص أخر و ذلك لمخالفه شروط الاستخدام الذي تم تعهدكم بالموافقه عليها عند التسجيل في الاكاديمية
-
ماهو الدخول المتكرر ولماذا لا أستطيع الدخول بأكثر من جهاز ؟
للحفاظ على عدم تعرض حسابك للحظر من قبل الأكاديمية ، يجب المحافظة بالدخول من جهازين فقط كحد اقصى، ولو تم مخالفة ذلك سوف يرسل لك تنبيه وفي حال تكرر سوف يتم حظر الحساب
-
كيف يمكنني التسجيل كمعلم ؟
نعم بإمكانك التسجيل كمعلم إذا استكملت الشروط الخاصة في الموسوعة الاكاديمية. فقط تواصل مع فريق الدعم الفني للاكاديمية